近日，用友攜手《中國企業(yè)家》重磅發(fā)布《數(shù)智創(chuàng)未來——商業(yè)創(chuàng)新案例白皮書》，帶來中國飛鶴、中船信息、東嶺集團、國貿(mào)股份、苗鄉(xiāng)三七等眾多行業(yè)先進企業(yè)數(shù)智化的成功實踐及重要觀點，為業(yè)界提供具有價值的參考，幫助企業(yè)在數(shù)智化的道路上不斷精進，邁向數(shù)字經(jīng)濟時代的商業(yè)創(chuàng)新。
人類與水共生，貫穿了全部歷史與文明。船舶，從撐篙劃槳，再到搖擼拉纖，直到揚起風帆、使用機器和各種能源，從某種程度而言，與世界經(jīng)濟發(fā)展密切相關的船舶發(fā)展史就是一部大國博弈史，一次次地見證著民族的興衰榮辱。
新時期，黨中央明確提出“數(shù)字中國”戰(zhàn)略。中國船舶集團有限公司作為國內規(guī)模最大、技術最先進、產(chǎn)品結構最全的特大型國有重要骨干企業(yè)之一，多年來一直積極推進信息化與生產(chǎn)管理深度融合，為建設科技強國、質量強國、數(shù)字中國貢獻力量。
成立于2000年的北京中船信息科技有限公司（以下簡稱中船信息），承擔著中船集團公司信息化規(guī)劃方面的重擔，服務中船集團和相關成員單位數(shù)智化轉型，為產(chǎn)品研制、計劃、生產(chǎn)、經(jīng)營管理提供高效的資源調度配置和管理能力，有力支撐了中船集團和相關成員單位的業(yè)務發(fā)展。
中船信息董事長張凱認為，“數(shù)智化建設有一個原則，就是踐用并重的二八原則”，一個成功的企業(yè)數(shù)智化系統(tǒng)，必然是通過“20%的搭建+80%的以運維為主的磨合”才能得以成型。中船信息與用友攜手，深耕企業(yè)資源協(xié)同和數(shù)據(jù)協(xié)同，通過不斷加強數(shù)據(jù)治理，促進公司研發(fā)效率提高、精細化管理水平提升，逐步增強技術支持和管理協(xié)同的綜合業(yè)務支撐能力。
1、數(shù)據(jù)治理，讓數(shù)據(jù)助力高效協(xié)同管理
“數(shù)據(jù)實際上是對真實世界的素描，它是我們的影子。無論你想不想要，這個影子會一直跟著你。”張凱如此闡釋數(shù)據(jù)對于企業(yè)的重要性。用友作為中船信息的重要合作伙伴，幫助其完成了數(shù)據(jù)治理的基礎階段，為將數(shù)據(jù)打造成真正的資產(chǎn)奠定了堅實的基礎。
中船信息提出的數(shù)智化系統(tǒng)以“結構化模型”為主要特征，并通過治理非結構化數(shù)據(jù)，讓企業(yè)內部的結構化數(shù)據(jù)和非結構化數(shù)據(jù)建立關系，并以此為基礎來打造數(shù)據(jù)中臺，實現(xiàn)高效的協(xié)同管理。
通俗來講，企業(yè)內部的結構化數(shù)據(jù)是由財務軟件、ERP、PDM等應用軟件采集和計算的數(shù)據(jù)，而非結構化數(shù)據(jù)則包括各類文本文件、網(wǎng)頁數(shù)據(jù)、社交媒體數(shù)據(jù)、移動通訊數(shù)據(jù)等大量沒有固定結構的數(shù)據(jù)。
經(jīng)過調研與測算，中船團隊發(fā)現(xiàn)，企業(yè)內部除了資產(chǎn)類數(shù)據(jù)、財務類數(shù)據(jù)、業(yè)務類數(shù)據(jù)以外，還有文章、方案、數(shù)據(jù)報告、研發(fā)圖紙等大量數(shù)據(jù)。張凱說：“從數(shù)據(jù)存儲量來看，非結構化的數(shù)據(jù)占比達到80%以上，員工每天60%以上的精力都在處理非結構化的數(shù)據(jù)。”
非結構化數(shù)據(jù)的合理利用與治理水平，直接作用于各項管理流程，影響了企業(yè)的數(shù)智化轉型進度。制度管理中，內部的會議通知、會議紀要、會議督辦，甚至方案數(shù)據(jù)報告都是非結構化的。IT架構上，互聯(lián)網(wǎng)、商業(yè)網(wǎng)、實驗網(wǎng)、辦公網(wǎng)等不同網(wǎng)絡的復雜辦公環(huán)境都有著不同的安全控制標準，導致“數(shù)據(jù)孤島“和“數(shù)據(jù)煙囪”反復出現(xiàn)，同樣也影響著中船的數(shù)智轉型。
張凱指出，“通過打造企業(yè)‘結構化數(shù)據(jù)中臺’、‘非結構化資源中臺’以及‘企業(yè)信息港’的方式，可以解決企業(yè)管理的非結構化數(shù)據(jù)問題。”
首先，結構化的數(shù)據(jù)中臺讓數(shù)據(jù)通過業(yè)務的深化累積得以集中沉淀，變?yōu)槠髽I(yè)獨有且能夠復用的資產(chǎn)；再用資產(chǎn)化的數(shù)據(jù)來撬動業(yè)務，形成企業(yè)經(jīng)營的主要通路，實現(xiàn)數(shù)據(jù)的價值最大化。
張凱對建設數(shù)據(jù)中臺的意義給出了形象而生動的比喻，“通俗地說，數(shù)據(jù)中臺對于企業(yè)最大的價值，就像是買雞蛋的時候還買了一只母雞。你買了一個雞蛋，無論用哪種烹飪方法，吃完了就沒了；但是當你擁有一只母雞的時候，就可以有源源不斷的雞蛋了。”
其次，通過非結構化資源中臺解決非結構化數(shù)據(jù)私有化轉共有，并且實現(xiàn)對非結構化數(shù)據(jù)的結構化表達和復合應用，打通包括管理、研發(fā)、生產(chǎn)各環(huán)節(jié)的非結構化數(shù)據(jù)使用，綜合支撐知識、檔案等綜合利用。
最后，通過打造一個企業(yè)信息港，提供便捷的信息使用通道和模式，實現(xiàn)“從人找數(shù)據(jù)、信息”，到“數(shù)據(jù)、信息找人”的變革，提高數(shù)據(jù)使用頻率與價值，提高生產(chǎn)組織效率，提升企業(yè)管理水平。
比如決策方面，各個部門間的壁壘大大降低，企業(yè)戰(zhàn)略參考依據(jù)由“信息”、“報表”、“材料”等五花八門的電子版、紙質版升級為“數(shù)據(jù)”，決策層可以實現(xiàn)“從過程到結果”的全盤考量，而不用再“坐等報告”。
業(yè)務支撐方面，搭建統(tǒng)一的運營管理平臺后，生產(chǎn)到采購、合同簽訂到財務核算都實現(xiàn)全面打通，組織協(xié)同能力和效率大大提高。
項目管理方面，以項目為中心設定數(shù)據(jù)管控邏輯，打破固有的“各管一段”、“日報周報”的管理模式，使產(chǎn)品的設計、生產(chǎn)、交付等進度實現(xiàn)透明化、可視化、數(shù)據(jù)化，將項目“事無巨細”地呈現(xiàn)在每一個參與者面前。
張凱說，從內部來看，數(shù)據(jù)中臺、資源中臺和信息港，讓曾經(jīng)的信息傳遞者和發(fā)布者變?yōu)楣餐瑓⑴c者，多部門的有效溝通成為可能。同時，關聯(lián)多用戶的高價值數(shù)據(jù)得以在統(tǒng)一的平臺上發(fā)揮價值，為不同業(yè)務提供了統(tǒng)一而精確的服務。從外部來看，它的存在不僅改變了過去技術賦能解決單點問題的低效率，而且能夠通過需求牽引，解決場景問題和組織價值提升的問題，有力支撐了船舶制造業(yè)的產(chǎn)業(yè)升級。
2、數(shù)據(jù)中臺，讓數(shù)據(jù)賦能集團式管控
在數(shù)智化進階之路上，構建數(shù)據(jù)中臺，成為當前階段中船信息與用友合作的重點。
張凱表示，從某種角度來說，對數(shù)據(jù)的結構化治理，就是數(shù)據(jù)中臺的構建路徑。在數(shù)據(jù)中臺，結構化的數(shù)據(jù)和非結構化的數(shù)據(jù)都得到了統(tǒng)一的管理和使用，既保證了多輪處理后數(shù)據(jù)的準確性，同時也實現(xiàn)了數(shù)據(jù)的有序流通，相當于打通了組織生命體的任督二脈，“數(shù)據(jù)中臺，沒有最好的，只有相對合適的。”
建設企業(yè)數(shù)據(jù)中臺，需要先解決非結構化的數(shù)據(jù)問題。通過管理非結構化的資產(chǎn)，讓企業(yè)內部的結構化數(shù)據(jù)和非結構化數(shù)據(jù)建立了關系，這樣才能真正形成企業(yè)的數(shù)據(jù)+資源中臺。更進一步，甚至可以通過建立這樣的數(shù)據(jù)+資源中臺形成企業(yè)的信息港。
信息港對于企業(yè)最大的價值在于，數(shù)據(jù)不再是被生產(chǎn)、被加工和傳遞的角色，它從后臺走向前臺，并在前臺成為主角。“建設這樣的數(shù)據(jù)中臺，才符合我們在今天提的數(shù)智化轉型的要求。”張凱強調。中船信息與用友的合作，正是基于構建一個提升內部價值創(chuàng)造和賦能能力、強化戰(zhàn)略管控、符合現(xiàn)階段中船戰(zhàn)略需求的數(shù)字化平臺而展開的。
3、數(shù)據(jù)原生，讓數(shù)據(jù)成為第一生產(chǎn)力
在全球經(jīng)濟增速持續(xù)放緩的今日，中船依然牢牢穩(wěn)居世界造船中心的寶座，離不開其用數(shù)智化賦能制造業(yè)的戰(zhàn)略思想。
中船信息與用友通過協(xié)同共創(chuàng)的方式所構建的數(shù)智化管理系統(tǒng)，目前仍在持續(xù)地優(yōu)化迭代中，但已經(jīng)取得了可觀的成效。
當前，中船信息面向企業(yè)數(shù)智化轉型需求，在幫助企業(yè)實現(xiàn)研發(fā)協(xié)同、信息協(xié)同的基礎上，進一步深耕企業(yè)資源協(xié)同和數(shù)據(jù)協(xié)同，已經(jīng)形成了從企業(yè)信息化頂層戰(zhàn)略與規(guī)劃、整體設計與方案、集成建設與實施，到全面售后與運維的全生命周期技術支持和服務保障能力，并結合自有產(chǎn)品，不斷完善和優(yōu)化一體化服務模式，讓傳統(tǒng)業(yè)務煥發(fā)出了新生機。
張凱認為，目前對數(shù)據(jù)中臺的需求集中在大型企業(yè)中。它們往往體量龐大、組織生產(chǎn)管理模式復雜，導致數(shù)據(jù)無法溯源，甚至可能出現(xiàn)交易類數(shù)據(jù)千差萬別、張冠李戴的問題，迫切需要數(shù)據(jù)中臺加以輔助和支撐。中船信息為建設數(shù)據(jù)中臺付出的種種努力，除了從業(yè)者進行數(shù)據(jù)治理的自驅力之外，也是一種更為長遠的戰(zhàn)略布局。
面對當前關鍵核心技術仍然被“卡脖子”的困境，國企作為數(shù)智化轉型的主戰(zhàn)場，更應該堅定不移地支持國家戰(zhàn)略，以民族智慧和勇氣沖在關鍵核心技術攻堅戰(zhàn)的前線，展示模范帶頭效應，彰顯國有企業(yè)的責任與擔當。此外，在“十四五”新征程的路上，面對當前全球經(jīng)濟形勢的“變局”和國內經(jīng)濟近40年的快速發(fā)展中所積累的結構性“困局”，中國經(jīng)濟的重中之重是尋求“破局”之道。這其中，需要以高質量發(fā)展為主線，精益管理、科技創(chuàng)新，推動各相關領域單位成為轉型性變革的主力軍。
從宏觀視角來看，在萬物互聯(lián)的數(shù)智時代，數(shù)據(jù)掌握著事物發(fā)展的聯(lián)系、規(guī)律和因果，只有掌握數(shù)據(jù)和數(shù)據(jù)的處理方法，才能洞悉本質、預測市場、獲取用戶。在數(shù)據(jù)原生狀態(tài)下，數(shù)據(jù)與業(yè)務的關系發(fā)生了顛覆性變化。作為生產(chǎn)資料的數(shù)據(jù)，將成為企業(yè)的核心資產(chǎn)，是組織管理的主要工具和資源，是未來提升企業(yè)核心競爭力、撬動市場的有力武器。
張凱的理想，是期望在傳統(tǒng)企業(yè)的內部也發(fā)生顛覆性變化，讓信息化部門從原來的保障部門變成中心部門，將整個組織徹底進化成數(shù)據(jù)原生狀態(tài)。
在“數(shù)據(jù)原生”環(huán)境中，組織、運營、生產(chǎn)、管理的模式已經(jīng)發(fā)生了根本性變化，這種變化不以個人意志為轉移，不以信息層為轉移，更不以管理層為轉移。但傳統(tǒng)的組織生命體往往不具備這樣的視角和原生動力，張凱說：“這是需要畢生的努力去追求的。千里之行始于足下，如果不從現(xiàn)在開始干，永遠也到不了。”
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