在快消品行業(yè)這片紅海中，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)不僅僅是產(chǎn)品與市場(chǎng)的較量，更是人才與人才的博弈。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)刺刀見(jiàn)紅，而業(yè)務(wù)代表無(wú)疑是沖鋒的排頭兵，他們掌握著企業(yè)的業(yè)績(jī)命脈，是產(chǎn)品走向市場(chǎng)的重要推手。
然而，快消品行業(yè)銷(xiāo)售人員的招聘已然成為該領(lǐng)域內(nèi)一個(gè)普遍且棘手的難題。一方面，業(yè)務(wù)代表崗位的高流動(dòng)性，迫使企業(yè)不得不維持長(zhǎng)期且高強(qiáng)度的招聘態(tài)勢(shì)，使得HR團(tuán)隊(duì)全年無(wú)休地投身于繁重的招聘工作中，且銷(xiāo)售類(lèi)崗位的招募往往需要又快又準(zhǔn)，確保產(chǎn)品可以有效推向市場(chǎng)。另一方面，快消行業(yè)對(duì)90后及00后求職者的吸引力有所下降，企業(yè)需要提升雇主形象讓年輕人主動(dòng)投身快消大軍。面對(duì)這一難題，飲品行業(yè)龍頭企業(yè)康師傅百飲積極擁抱AI，尋求招聘新解。
“銷(xiāo)售就如向市場(chǎng)發(fā)起進(jìn)攻的子彈，招聘要快！要快！”
對(duì)于快消企業(yè)而言，銷(xiāo)售隊(duì)伍是企業(yè)實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)拓展、品牌建設(shè)和利潤(rùn)增長(zhǎng)的關(guān)鍵力量。只有迅速組建并確保銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的高效運(yùn)作，才能夠確保企業(yè)第一時(shí)間將產(chǎn)品推向市場(chǎng)，搶占消費(fèi)者心智，形成先發(fā)優(yōu)勢(shì)。
在招聘環(huán)節(jié)，康師傅百飲與用友大易攜手，引入基于用友企業(yè)服務(wù)大模型YonGPT的AI面試，為銷(xiāo)售崗的招聘按下加速鍵！如今，康師傅百飲「業(yè)務(wù)代表」崗位的初篩環(huán)節(jié)幾乎全部交由AI完成，AI可以對(duì)符合要求的候選人自動(dòng)發(fā)起面試邀約，并結(jié)合崗位需求生成面試題目，綜合考察候選人的勝任力、溝通能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，以及針對(duì)以往銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行提問(wèn)。面試結(jié)束后，AI能夠智能分析候選人的表現(xiàn)，為HR提供了一份客觀、專(zhuān)業(yè)、標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一的評(píng)估報(bào)告。
“由AI進(jìn)行初篩，符合條件的候選人再進(jìn)入復(fù)試。這樣一來(lái)銷(xiāo)售崗的招聘進(jìn)程得到加速，招聘效率也有所提升，可以快速響應(yīng)企業(yè)進(jìn)攻市場(chǎng)的速度。”康師傅百飲團(tuán)隊(duì)向我們介紹。
“用AI面試招「業(yè)代」，復(fù)試通過(guò)率高達(dá)90%”
AI面試的引入，不僅讓康師傅百飲的招聘「流程更快」，也讓「篩選更準(zhǔn)」。通過(guò)精心設(shè)計(jì)的面試問(wèn)題和先進(jìn)的智能評(píng)估模型，AI能夠精準(zhǔn)捕捉候選人的表達(dá)能力、舉止儀態(tài)以及從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，從而在海量簡(jiǎn)歷中迅速篩選出潛力人才。此外，AI面試的引入還確保了篩選過(guò)程的客觀與公正，有效避免了人為偏見(jiàn)對(duì)面試結(jié)果的影響，這種基于大數(shù)據(jù)與算法的評(píng)估方式，讓每一位候選人都能在同一標(biāo)準(zhǔn)下接受考驗(yàn)，真正實(shí)現(xiàn)了“能者上，庸者下”的公平競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。
對(duì)于康師傅百飲而言，AI面試的優(yōu)勢(shì)不僅僅是它會(huì)根據(jù)候選人表現(xiàn)輸出詳細(xì)的面試分析報(bào)告，還有它能夠保留詳盡的面試過(guò)程記錄，便于HR、面試官后續(xù)反復(fù)查看與分析。即便是第一次接觸候選人的面試官，也可以通過(guò)AI面試記錄更立體地了解候選人情況，HR還可以依據(jù)面試最終結(jié)果追溯和比對(duì)當(dāng)初AI給出的面試結(jié)果，不斷給予AI反饋，幫助AI模型“讀懂”企業(yè)的喜好與需求，為后續(xù)的企業(yè)招聘工作帶來(lái)了更高的準(zhǔn)確性。
據(jù)康師傅百飲透露，得益于AI面試，企業(yè)對(duì)候選人的基本情況有了更為全面且深入的了解。AI面試背后依托的強(qiáng)大模型能夠持續(xù)精準(zhǔn)地匹配人才畫(huà)像，因此無(wú)效面試的發(fā)生概率大幅下降，數(shù)據(jù)顯示，通過(guò)AI面試后的候選人，復(fù)試通過(guò)率高達(dá)90%，實(shí)現(xiàn)了招聘效率與質(zhì)量的雙重飛躍。
“校招用AI面試，年輕人覺(jué)得很fancy”
“在如今的校招中，AI面試的啟用還為企業(yè)帶來(lái)了意想不到的品牌效應(yīng)。”康師傅百飲團(tuán)隊(duì)補(bǔ)充道。
一方面，AI面試極大地提升了應(yīng)聘者的面試體驗(yàn)。求職者們無(wú)需線下奔波，只需通過(guò)簡(jiǎn)單的鏈接，便能直接進(jìn)入線上直播間，與AI面試官進(jìn)行互動(dòng)交流。即便是一面試就緊張的「i人」也無(wú)需擔(dān)心，AI面試還提供了試答功能，幫助候選人調(diào)整狀態(tài)，積極應(yīng)對(duì)面試。在面試過(guò)程中，如果候選人覺(jué)得自己的回答不盡完美，還可以在有限的次數(shù)內(nèi)選擇重新作答，這無(wú)疑為候選人提供了更為舒適且自由的面試空間。
另一方面，許多候選人認(rèn)為AI面試非常新穎，這讓他們?cè)诿嬖囘^(guò)程中深刻感受到所應(yīng)聘企業(yè)的科技感與創(chuàng)新性，從而留下深刻而積極的印象。無(wú)疑，對(duì)于追求個(gè)性與創(chuàng)新的年輕群體而言，它不僅打破了傳統(tǒng)面試的沉悶與局限，讓求職者能夠在輕松愉悅的氛圍中展現(xiàn)自我，同時(shí)，它也向他們傳遞了一個(gè)重要訊號(hào)——你未來(lái)的雇主是鼓勵(lì)創(chuàng)新思維、倡導(dǎo)技術(shù)引領(lǐng)工作的企業(yè)，在這里每一個(gè)新穎的創(chuàng)意都將被珍視，每一次創(chuàng)新的探索都將得到支持。
有時(shí)企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中大獲全勝或敗下陣來(lái)，表面上看是取決于是否抓住了某個(gè)關(guān)鍵機(jī)會(huì)，但實(shí)質(zhì)上，人才這條暗線早已悄然決定了結(jié)局。人才是企業(yè)發(fā)展之源，而招聘則是為企業(yè)持續(xù)注入人才活力的關(guān)鍵閥門(mén)。特別是在銷(xiāo)售隊(duì)伍的搭建過(guò)程中，招聘的速度往往直接影響著業(yè)務(wù)開(kāi)疆拓土的速度，通過(guò)擁抱AI技術(shù)，企業(yè)不僅能夠顯著提升招聘的質(zhì)與效，更能在業(yè)務(wù)布局上占據(jù)先機(jī)。
如今，基于用友企業(yè)服務(wù)大模型的AI面試已經(jīng)幫助包括康師傅百飲在內(nèi)的眾多企業(yè)實(shí)現(xiàn)了人才的精準(zhǔn)篩選，它不僅為企業(yè)的人才戰(zhàn)略提供了強(qiáng)有力的支持，更幫助企業(yè)在弱肉強(qiáng)食的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中更好地排兵布陣，面向增長(zhǎng)，配置人才。
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