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三十二年來，用友公司始終堅(jiān)持“用戶之友”，傾聽用戶聲音，為滿足用戶需求不斷推進(jìn)技術(shù)、產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)新。財(cái)務(wù)數(shù)智化轉(zhuǎn)型升級不僅僅是一次技術(shù)層面的變革，未來也必將帶來財(cái)務(wù)體制，組織，人員，流程等多方面同步變革?？梢钥隙ǖ氖?，人工智能將成為下一次財(cái)務(wù)變革的核心驅(qū)動(dòng)。

5月27日上午，由用友公司主辦的“智能財(cái)務(wù)知多少”財(cái)務(wù)數(shù)智化云峰會在用友產(chǎn)業(yè)園召開。

老生常談的人工智能之所以能夠興起，得益于如今隨時(shí)間指數(shù)級增長的計(jì)算能力，新算法極大地提高了機(jī)器學(xué)習(xí)的性能等關(guān)鍵因素，它的本質(zhì)是互聯(lián)網(wǎng)科技創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)的智力內(nèi)核，將輻射包括從技術(shù)研發(fā)到商業(yè)運(yùn)營整個(gè)創(chuàng)新過程在內(nèi)的所有組織以及組織之間的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。

從西周的偃師造人，到三國的木牛流馬再到2017年沙特第一個(gè)機(jī)器人公民Sophia，人工智能的發(fā)展有著漫長的歷史。人工智能技術(shù)目前在工業(yè)、金融、醫(yī)療、營銷、采購、協(xié)同均有廣泛應(yīng)用，例如用友公司的智慧大腦——智多星機(jī)器人，它的能力覆蓋廣泛，如下：

在財(cái)務(wù)領(lǐng)域，智能報(bào)賬中的OCR票據(jù)識別技術(shù)，用友公司人工智能專家陳宏志指出，可以減少人工干預(yù)，保證報(bào)賬過程自動(dòng)化、高效率與準(zhǔn)確性，以及員工智能信用抽檢，未來審批報(bào)銷單根據(jù)前期積累的信用維度執(zhí)行。人工智能的未來是具有量子級的計(jì)算能力，未來手機(jī)設(shè)備可能升級為可穿戴智能設(shè)備或者生物友好型智能設(shè)備，實(shí)現(xiàn)人人互聯(lián)，屆時(shí)人工智能能力將進(jìn)一步升級，擁有更強(qiáng)的自學(xué)習(xí)能力，能夠承擔(dān)更多的工作，人類的精力被大大釋放，這是一個(gè)美好的愿景。

人工智能技術(shù)在大財(cái)務(wù)領(lǐng)域都有應(yīng)用，涵蓋財(cái)務(wù)共享、全面預(yù)算、財(cái)資管理、報(bào)告及合并等業(yè)務(wù)領(lǐng)域。智能財(cái)務(wù)共享管理平臺實(shí)現(xiàn)共享，達(dá)到核算自動(dòng)化、流程標(biāo)準(zhǔn)化、管理規(guī)范化、管控智能化，從而達(dá)到防控風(fēng)險(xiǎn)，降本增效，釋放資源，提升基礎(chǔ)運(yùn)營的效率和效益的目的；同時(shí)，剝離重復(fù)性操作性財(cái)務(wù)職能，強(qiáng)化集團(tuán)財(cái)務(wù)與分子公司財(cái)務(wù)管理職能，推動(dòng)業(yè)財(cái)融合與管理轉(zhuǎn)型。主要涵蓋如下應(yīng)用范圍：

• 商旅服務(wù)，打通消費(fèi)、差旅報(bào)銷全線上一體化流程

• 業(yè)財(cái)融合，數(shù)據(jù)、審批、資金匹配、核算全流程自動(dòng)化處理

• 財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心智能三單匹配

• 智能審核，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)稽核自動(dòng)化處理

• 智多星：財(cái)務(wù)作業(yè)，語音交互，人臉識別，高效快捷

• OCR識別，多張?jiān)紗螕?jù)的驗(yàn)偽查重與數(shù)據(jù)提取

• RPA財(cái)務(wù)機(jī)器人，模擬人工，7*24小時(shí)不間斷作業(yè)

• 大數(shù)據(jù)應(yīng)用實(shí)踐—員工信用評價(jià)體系

• 智能硬件：智能開票機(jī)器人+智能收單機(jī)器人

智能開票機(jī)器人

用友公司財(cái)務(wù)共享專家吉培堯描繪了未來智能財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心愿景：實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)核算全流程自動(dòng)化，利用海量數(shù)據(jù)進(jìn)行數(shù)據(jù)挖掘，服務(wù)于管理者決策，打造人機(jī)智能一體化業(yè)財(cái)管融合管理平臺。

在全面預(yù)算領(lǐng)域，人工智能中RPA技術(shù)在預(yù)算編制、下達(dá)、過程執(zhí)行分析、考核評價(jià)等流程自動(dòng)化領(lǐng)域已經(jīng)有所應(yīng)用，屬于弱人工智能。多數(shù)企業(yè)都有預(yù)算管理系統(tǒng)支撐預(yù)算管理應(yīng)用，但系統(tǒng)使用幾年后就會因?yàn)轭A(yù)算系統(tǒng)滿足不了企業(yè)的管理需要而被替換。為了解決頻繁更換的問題，預(yù)算套表變更AI機(jī)器人橫空出世。預(yù)算套表變更AI機(jī)器人可以在交互指令輔助下，自動(dòng)實(shí)現(xiàn)預(yù)算套表中的行列變更、excel公式、格式變更和規(guī)則公式變更。AI機(jī)器人會記錄下每次修改管理者確認(rèn)的信息，還可以將記錄加工形成自己的記憶，不斷迭代。用友公司全面預(yù)算專家徐慶指出，此AI機(jī)器人可以增加預(yù)算系統(tǒng)與企業(yè)管理契合度，促進(jìn)用戶預(yù)算系統(tǒng)使用積極性，延長預(yù)算系統(tǒng)使用周期。

此外，人工智能在財(cái)資管理領(lǐng)域應(yīng)用可以用“化繁為簡 提質(zhì)增效”來概括，用友公司財(cái)資管理專家薛巍如是說。智能技術(shù)幫助減少人工操作，交給智能技術(shù)實(shí)現(xiàn)高度自動(dòng)化，解放雙手，大幅提高作業(yè)效率，智多星RPA流程自動(dòng)化在國資委資金監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)報(bào)送、資金計(jì)劃預(yù)測、非直連銀行數(shù)據(jù)導(dǎo)入、自動(dòng)對賬和銀行回單等業(yè)務(wù)場景應(yīng)用廣泛。

業(yè)務(wù)過程中的數(shù)據(jù)治理與積累成果最后由報(bào)告呈現(xiàn)，滿足對內(nèi)管理決策和對外披露的要求。數(shù)據(jù)處理慢、準(zhǔn)確性難以保證是報(bào)告出具的痛點(diǎn)和難點(diǎn)。RPA機(jī)器人可以實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)報(bào)告及合并全流程增效提速，上傳數(shù)據(jù)時(shí)間由應(yīng)用前的2天減少到2小時(shí)，較應(yīng)用前減少人力操作500人次。

用友公司報(bào)告及合并專家黃貞發(fā)用幾個(gè)典型的業(yè)務(wù)場景詮釋了人工智能技術(shù)在出具報(bào)告中的應(yīng)用。以100家單位為例，每次10張報(bào)表；RPA可以減少1次下發(fā)郵件，100次郵件收集，迅速完成1000個(gè)報(bào)表檢查及數(shù)據(jù)導(dǎo)入。以100個(gè)單位為例，44組對賬模型，RPA可以減少100*100*44次對賬及溝通協(xié)調(diào)。減少100次對賬效果檢查及評價(jià)；減少感情因素導(dǎo)致的考核偏差；減少100次以上固定格式報(bào)告輸出動(dòng)作；每月減少100（戶數(shù)）*10（指標(biāo)）*30（天數(shù)）風(fēng)險(xiǎn)指標(biāo)監(jiān)控次數(shù)；可以按領(lǐng)導(dǎo)需求偏好，做報(bào)告數(shù)據(jù)推送；結(jié)合VPA場景，完成語音查詢等，全面助力報(bào)告智能化。

智多星RPA機(jī)器人適合處理枯燥、重復(fù)、頻繁、數(shù)量大、復(fù)雜性低手工密集型，容易出錯(cuò)的工作流程。某特大型企業(yè)經(jīng)營主業(yè)涵蓋交通基礎(chǔ)設(shè)施領(lǐng)域的投資、建設(shè)、運(yùn)營、管理以及交通基礎(chǔ)設(shè)施配套土地的綜合開發(fā)；物流及相關(guān)配套服務(wù)；金融資產(chǎn)投資與管理。做為雙龍頭經(jīng)營領(lǐng)域相繼涉及全國22個(gè)省、海外106個(gè)國家和地區(qū)，全集團(tuán)有330多家法人單位及940多家預(yù)算核算單元，是一個(gè)資產(chǎn)規(guī)模7300億元的特大生態(tài)型國有企業(yè)。

該企業(yè)財(cái)務(wù)共享中心負(fù)責(zé)人孟令君分享道，企業(yè)應(yīng)用的智多星RPA機(jī)器人幫助業(yè)務(wù)人員減少了大量、單一、簡單、重復(fù)的一些工作量，使業(yè)務(wù)人員可以節(jié)省出更多時(shí)間來做管理會計(jì)，處理一些更需要人工來完成的任務(wù)，釋放中高端人才的人工勞動(dòng)。

用友公司積極擁抱人工智能技術(shù)，并加速使其服務(wù)企業(yè)財(cái)務(wù)數(shù)智化轉(zhuǎn)型，支撐企業(yè)商業(yè)創(chuàng)新。以構(gòu)建和運(yùn)營全球領(lǐng)先的企業(yè)云服務(wù)平臺為戰(zhàn)略目標(biāo)，將成就千萬數(shù)智企業(yè)，讓企業(yè)云服務(wù)隨需而用，讓數(shù)智價(jià)值無處不在，讓商業(yè)創(chuàng)新高效便捷，積極創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)價(jià)值和社會價(jià)值！