用友YonSuite“數(shù)智飛輪”的場景化應用模式不僅為SaaS落地應用開辟出一條新路徑，也為SaaS產(chǎn)業(yè)的發(fā)展提供了一條新思路。
對于中國的SaaS企業(yè)來說，SaaS這條賽道有點長，長到很多企業(yè)看不到未來。
但這并不意味著SaaS產(chǎn)業(yè)沒有未來，分析機構(gòu)Gartner發(fā)布的報告顯示，2022年，軟件即服務（SaaS）仍然是最大的公有云服務細分市場，約占全球云計算市場規(guī)模的38%，并且全球SaaS市場仍將繼續(xù)保持20%的業(yè)績增速。
在擁抱快速發(fā)展的SaaS產(chǎn)業(yè)過程中，中國SaaS企業(yè)從產(chǎn)品、服務、客戶成功等多個維度入手，持續(xù)探索有中國特色的SaaS新模式。此前，與國外SaaS產(chǎn)業(yè)的發(fā)展類似，中國SaaS企業(yè)也經(jīng)歷了從通用型到垂直型的發(fā)展模式，但這兩種模式在中國市場都有些水土不服。
如今，平臺化、場景化更受企業(yè)客戶的青睞，并逐漸成為中國SaaS產(chǎn)業(yè)的關(guān)鍵詞。尤其在2019年用友YonSuite發(fā)布以來，產(chǎn)品在平臺化、場景化層面已經(jīng)進行了一系列創(chuàng)新探索和實踐。如今，用友YonSuite“數(shù)智飛輪”的場景化應用模式不僅為SaaS落地應用開辟出一條新路徑，也為SaaS產(chǎn)業(yè)的發(fā)展提供了一條新思路。
SaaS產(chǎn)品走向平臺化，應用走向場景化
迄今為止，我國SaaS產(chǎn)業(yè)的發(fā)展已經(jīng)走過了十多年的時間，最初，SaaS產(chǎn)品主要是針對一些特定領(lǐng)域的通用型應用，如CRM、HR、OA等；后來，SaaS產(chǎn)品逐漸延伸到針對一些細分行業(yè)的垂直型應用，如電商、物流、餐飲等。
針對這兩種不同模式的SaaS應用，我國企業(yè)客戶都進行了一定的嘗試，在實際應用過程中，通用型應用的確解決了企業(yè)在某些特定領(lǐng)域的痛點，比如OA幫助企業(yè)實現(xiàn)了協(xié)同辦公，CRM幫助企業(yè)完善了銷售管理等；而垂直型SaaS更是滿足了一些行業(yè)的特殊場景應用需求，如餐飲行業(yè)的點餐系統(tǒng)，物流行業(yè)的倉庫管理系統(tǒng)等。
但隨著數(shù)字化、智能化轉(zhuǎn)型的持續(xù)深入開展，這兩種模式SaaS應用的弊端也逐漸顯現(xiàn)。通用型SaaS只是解決了企業(yè)某一個業(yè)務層面的問題，但對于企業(yè)來說，這種“頭痛醫(yī)頭腳痛醫(yī)腳”的做法并不能滿足企業(yè)數(shù)智化轉(zhuǎn)型的整體需要；垂直型SaaS同樣也只是針對行業(yè)的一些特殊應用場景，而不能全面滿足企業(yè)需求。
對于企業(yè)來說，將不同的SaaS應用集成到一起或許可以更好地滿足自身數(shù)智化轉(zhuǎn)型的需要，但這無疑又回到了傳統(tǒng)管理軟件打通接口、系統(tǒng)集成的老路上，SaaS本身所具備的高效、便捷等優(yōu)勢并沒有發(fā)揮出來。在這一背景下，以用友YonSuite為代表的平臺型SaaS產(chǎn)品正在成為大勢所趨。
不過，單純的平臺化SaaS產(chǎn)品只是從底層平臺出發(fā)，實現(xiàn)了數(shù)據(jù)的打通，解決了不同SaaS應用之間的集成問題，這是典型的產(chǎn)品邏輯；但企業(yè)在實際部署SaaS產(chǎn)品過程中，更多是從業(yè)務邏輯出發(fā)，根據(jù)不同的應用場景配置相應的SaaS應用。因此，SaaS在實際應用過程中正在走向場景化，而用友YonSuite同樣也兼顧到了這一點。
用友副總裁、中端BG市場運營部總經(jīng)理傅毅表示，全新用友YonSuite基于用友BIP3所打造，不僅擁有先進的平臺技術(shù)架構(gòu)，還可以為企業(yè)提供全面的領(lǐng)域及場景服務。同時，憑借“數(shù)智飛輪”應用模式，YonSuite可幫助企業(yè)實現(xiàn)SaaS應用的快速見效；再加上YonSuite強大的低代碼開發(fā)能力與極佳用戶體驗的角色工作臺，YonSuite可以為成長型企業(yè)構(gòu)建一體化商業(yè)創(chuàng)新平臺。
56個“數(shù)智飛輪”，滿足企業(yè)全場景應用需求
在SaaS產(chǎn)品走向平臺化、場景化的今天，如何實現(xiàn)SaaS產(chǎn)品的快速落地，并發(fā)揮其價值，既是企業(yè)客戶關(guān)注的重點，也是SaaS企業(yè)亟待解決的瓶頸。
過去，在信息化時代，企業(yè)要實現(xiàn)ERP的落地應用，通常需要經(jīng)歷項目準備、業(yè)務設(shè)計、系統(tǒng)實現(xiàn)、上線實施等多個環(huán)節(jié)，不僅牽扯面廣、歷時時間長，而且實施過程復雜、對企業(yè)要求較高。在此過程中，企業(yè)更是要根據(jù)ERP軟件的流程設(shè)定，對自身業(yè)務進行調(diào)整。
而在SaaS大行其道的今天，通過場景化驅(qū)動已經(jīng)成為企業(yè)數(shù)智化轉(zhuǎn)型的新趨勢。在這種情況下，企業(yè)迫切需要從自身場景化應用需求出發(fā)，將角色、數(shù)據(jù)、流程、績效等有機地融合在一起，只有這樣才能更加快速地實現(xiàn)SaaS應用的部署，釋放數(shù)智化轉(zhuǎn)型的價值。
其中，由于成長型企業(yè)類型多、數(shù)量大、收入規(guī)模跨度大、創(chuàng)新活躍，數(shù)智化需求種類繁多、需求專業(yè)、應用靈活。要實現(xiàn)每一個業(yè)務場景的數(shù)智化轉(zhuǎn)型，就必須構(gòu)建一個又一個的SaaS應用，不僅效率低而且部署實施復雜、見效慢。
針對這一問題，用友產(chǎn)品運營部總經(jīng)理李華焰表示，用友YonSuite聚焦12個領(lǐng)域，包括財務、稅務、資金、人力、協(xié)同、營銷、采購、供應鏈、制造、資產(chǎn)、項目、平臺等，擴展出了400多個場景化應用，打造了56個“數(shù)智飛輪”，每個飛輪都包含角色-數(shù)據(jù)-流程-績效”等管理要素，可實現(xiàn)一個完整的管理與業(yè)務閉環(huán)，基本涵蓋了企業(yè)的全部業(yè)務。
比如，在財務場景中，用友YonSuite首先搭建了基礎(chǔ)財務核算的“數(shù)智飛輪”組合；而這樣一個場景組合通過與圍繞業(yè)務資金、稅務、電子會計檔案、費控商旅等“數(shù)智飛輪”的相互配合，就形成了財稅金檔數(shù)智飛輪，實現(xiàn)企業(yè)財務的一體化、數(shù)智化管理。
借助針對不同業(yè)務場景的“數(shù)智飛輪”，企業(yè)可根據(jù)自身的業(yè)務場景需求，在用友YonSuite后臺通過簡單的拖拽，就可以構(gòu)建起一個又一個“數(shù)智飛輪”組合，實現(xiàn)企業(yè)不同業(yè)務場景的SaaS應用，進而推動企業(yè)的數(shù)智化轉(zhuǎn)型，激發(fā)企業(yè)業(yè)務創(chuàng)新發(fā)展的“飛輪效應”。
同昌服裝有限公司坐落于“羽絨服之都”——蘇州常熟市。近年來，公司以產(chǎn)品創(chuàng)新為基礎(chǔ)，以品牌和銷售通路建設(shè)為核心，在穩(wěn)健經(jīng)營、高速成長的基礎(chǔ)上，產(chǎn)銷規(guī)模持續(xù)擴大、經(jīng)營效益穩(wěn)步攀升，現(xiàn)已駛?cè)肓夹园l(fā)展的快車道。
對于這樣一個快速增長的成長型企業(yè)，他們以“倉儲管理數(shù)智飛輪”的場景化方案入手，先后構(gòu)建了“基礎(chǔ)供應鏈數(shù)智飛輪”、“業(yè)財一體化數(shù)智飛輪”等，不但幫助企業(yè)實現(xiàn)實時庫存管控、發(fā)貨準確率實現(xiàn)100%、一物一碼嚴控竄貨等，而且讓企業(yè)的資金“流動”起來。
“數(shù)智飛輪”成為推動SaaS應用的最佳模式
中國SaaS產(chǎn)業(yè)在經(jīng)歷了2015~2016年的投資熱潮后，市場逐漸趨于理性；尤其在新冠疫情影響下，企業(yè)在選擇SaaS產(chǎn)品時，更加關(guān)注最終業(yè)務價值的創(chuàng)造，以及未來應用場景的擴展等。因此，如何切實推動SaaS應用落地、實現(xiàn)客戶成功正在成為SaaS產(chǎn)業(yè)關(guān)注的焦點。
而用友YonSuite通過“數(shù)智飛輪”的打造，無疑開創(chuàng)了全新的企業(yè)級SaaS交付方式及客戶成功標準模式，這種模式既可以讓成長型企業(yè)快速實現(xiàn)SaaS應用的落地，也能快速收獲SaaS的應用價值。具體來說，“數(shù)智飛輪”可以為企業(yè)的SaaS應用帶來以下幾大價值：
首先，企業(yè)在開展SaaS應用時，可以從任意一個業(yè)務場景入手，快速搭建起符合業(yè)務場景應用需要的“數(shù)智飛輪”，支撐企業(yè)業(yè)務創(chuàng)新需要。比如，企業(yè)在部署財務“數(shù)智飛輪”之后，可以進一步將采購、供應鏈等融合進來，實現(xiàn)財務數(shù)據(jù)在整個供應鏈的打通。
其次，由于用友YonSuite的56個“數(shù)智飛輪”是基于同一平臺打造，企業(yè)在一個飛輪應用成功之后，可快速擴展到其他飛輪上，實現(xiàn)SaaS應用的快速擴展。比如，企業(yè)在部署人力“數(shù)智飛輪”后，可以在此基礎(chǔ)上將快速擴展人力相關(guān)的應用，進一步增強企業(yè)的人力管理。
第三，不同于傳統(tǒng)管理軟件的流程固化、可配置性差等，借助用友YonSuite“數(shù)智飛輪”這種松耦合的模式，企業(yè)可根據(jù)自身業(yè)務邏輯隨時調(diào)整，并實現(xiàn)SaaS應用的靈活配置。在用友YonSuite的56個“數(shù)智飛輪”中，企業(yè)可根據(jù)自身業(yè)務需求，通過“拖拽式”操作，任意選取各種場景化應用。
在“數(shù)智飛輪”的基礎(chǔ)上，用友YonSuite圍繞企業(yè)業(yè)務與崗位場景打造的多角色數(shù)智化工作臺，則顛覆了傳統(tǒng)ERP復雜的菜單模式，給企業(yè)最終用戶帶來千人千面的應用體驗。傅毅表示，用友YonSuite已經(jīng)預置了45個標準角色工作臺，可實現(xiàn)企業(yè)客戶在云端開箱即用。比如，面向企業(yè)決策者提供分析駕駛艙，可實現(xiàn)業(yè)務信息全局可視，支持精準決策；銷售人員可通過銷售工作臺完成訂單管理、收款、發(fā)貨等。
從“數(shù)智飛輪”的特性可以看出，用友YonSuite這一創(chuàng)舉無疑是對SaaS應用模式的一次全方位革新，這不僅將進一步推動了SaaS產(chǎn)業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展，也將加速SaaS應用在成長型企業(yè)的落地，讓企業(yè)收獲數(shù)智化轉(zhuǎn)型帶來的業(yè)務價值。而這也是用友YonSuite近年來持續(xù)引領(lǐng)中國SaaS產(chǎn)業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵所在。
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